Termini di Servizio

Le presenti Condizioni Generali di Servizio regolano il rapporto tra Vorenqitra Digital S.r.l. (di seguito "il Prestatore") e il cliente (di seguito "il Cliente") per l'erogazione dei servizi di digitalizzazione fotografica. Utilizzando il sito o richiedendo un preventivo, il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni.

1. Identificazione del Prestatore

   Vorenqitra Digital S.r.l., con sede legale in Via Tombetta, 144, 37135 Verona (VR), P.IVA IT96091962911, C.F. 96091962911, REA VR-842315, capitale sociale €15.000,00 i.v. Il Prestatore eroga servizi di scansione, restauro digitale e organizzazione di archivi fotografici familiari.

2. Oggetto del contratto

   Il contratto ha per oggetto la digitalizzazione di materiale fotografico analogico (stampe, diapositive, negativi) fornito dal Cliente, nonché i servizi accessori di restauro digitale, organizzazione cronologica, masterizzazione su supporto USB e, ove richiesto, backup su piattaforma cloud. Le specifiche del servizio sono definite nel preventivo scritto accettato dal Cliente.

3. Formazione del contratto

   Il contratto si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente e il conseguente invio o consegna del materiale. L'invio del materiale senza accettazione esplicita del preventivo costituisce accettazione tacita delle presenti condizioni e del preventivo ricevuto. Il Prestatore si riserva il diritto di non accettare ordini che ritiene non compatibili con la propria capacità operativa.

4. Obblighi del Cliente

   Il Cliente è responsabile della proprietà o del diritto di disporre del materiale fotografico consegnato. Il Cliente dichiara che il materiale non viola diritti di terzi e che è autorizzato alla sua riproduzione digitale. Il Cliente è altresì responsabile dell'imballaggio adeguato del materiale per la spedizione, secondo le indicazioni fornite dal Prestatore.

5. Obblighi del Prestatore

   Il Prestatore si impegna a trattare il materiale fotografico con la massima cura, a eseguire il servizio secondo le specifiche del preventivo accettato e a restituire gli originali al termine della lavorazione. Il Prestatore adotta misure di sicurezza adeguate per la conservazione del materiale durante la lavorazione.

6. Responsabilità per il materiale originale

   Il Prestatore adotta ogni ragionevole precauzione nella manipolazione del materiale originale. In caso di danno accidentale al materiale durante la lavorazione in laboratorio, la responsabilità del Prestatore è limitata al valore di mercato del supporto fisico danneggiato, non al valore affettivo o storico del contenuto. Il Prestatore non è responsabile per danni occorsi durante la spedizione postale o con corriere, regolati dalle condizioni del vettore scelto. Si raccomanda al Cliente di valutare la stipula di un'assicurazione per spedizioni di materiale di valore.

7. Tempi di lavorazione e consegna

   I tempi di lavorazione indicati nel preventivo sono indicativi. Il Prestatore comunica al Cliente eventuali ritardi significativi. La consegna del materiale digitalizzato avviene tramite spedizione con corriere o, per i clienti locali, ritiro in laboratorio previo appuntamento. I tempi di spedizione dipendono dal vettore scelto e dalla destinazione.

8. Prezzi e pagamenti

   I prezzi sono quelli indicati nel preventivo scritto, IVA inclusa ove applicabile. Il pagamento avviene secondo le modalità indicate nel preventivo. Il Prestatore si riserva di richiedere un acconto prima dell'avvio della lavorazione per ordini di importo significativo. In caso di mancato pagamento, il Prestatore può sospendere la consegna del materiale digitalizzato fino al saldo.

9. Diritto di recesso

   Per i contratti conclusi a distanza con consumatori, si applica il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dall'art. 52 non si applica una volta avviata la lavorazione del materiale, trattandosi di servizio personalizzato ai sensi dell'art. 59 lett. c. Prima dell'avvio della lavorazione, il Cliente può recedere comunicandolo per iscritto a [email protected].

10. Proprietà intellettuale e utilizzo dei file

    I file digitali prodotti sono consegnati esclusivamente al Cliente. Il Prestatore non trattiene copie dei file se non per il tempo strettamente necessario alla lavorazione e, ove applicabile, al backup cloud concordato. Il Cliente rimane titolare di tutti i diritti sulle immagini. Il Prestatore non utilizza le immagini del Cliente per scopi pubblicitari o dimostrativi senza consenso esplicito scritto.

11. Limitazione di responsabilità

    Il Prestatore non è responsabile per l'impossibilità di recuperare immagini da supporti gravemente deteriorati, per la qualità intrinseca dell'immagine originale, o per eventi di forza maggiore. Il Prestatore non risponde di danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dalla mancata disponibilità del materiale digitalizzato.

12. Legge applicabile e foro competente

    Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori si applicano le disposizioni del D.Lgs. 206/2005. Per le controversie con soggetti non consumatori, il foro competente è quello di Verona. Il Cliente consumatore può ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ODR) tramite la piattaforma europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modifiche alle condizioni

    Il Prestatore si riserva di modificare le presenti condizioni. Le modifiche si applicano ai contratti conclusi successivamente alla pubblicazione della versione aggiornata sul sito. La versione vigente è sempre disponibile alla pagina terms.html.